選ばれる会社になる人材獲得セミナー～「うちらしさ」を武器にする！“共感採用”で会社の未来を創る方法～開催レポート

はじめに

9月25日(木)、オープンイノベーションフィールド多摩八王子館にて、「選ばれる会社になる人材獲得セミナー～『ウチらしさ』を武器にする！"共感採用"で会社の未来を創る方法～」を実施いたしました。
本セミナーでは、みらいコンサルティンググループのチーフコンサルタント早川智行氏を講師として迎え、採用難時代に直面する中小企業経営者を対象に、"共感採用"という採用手法について詳しく解説いただきました。

1.  採用市場の変化と現状

「約100万円」これは一体、何の金額でしょうか?
答えは「新卒・中途採用単価」です。
一人の人材を採用するために、企業は平均して約100万円のコストをかけている現実があります。
市場となる若年層(Z世代)の働き方に対する価値観も大きく変化しています。

昔は大企業志向や物質的報酬を重視していましたが、
今は仕事内容や働き方、社風など内的な要因を重視し、ワークライフバランスや自己成長、やりがいを求める傾向が強まっています。
従来の手法ではうまくいかず、採用に課題を抱えている企業が少なくありません。
採用市場の競争が激化、複雑化する中で、これから企業が実施すべき採用アプローチとして、共感採用を紹介していきます。

2. "共感採用"の考え方

共感採用とは企業の価値観(理念・ビジョン、社風、社長・社員の人柄など)に共感してくれる人材を採用するための手法です。
共感採用のポイントは、求職者がジブンゴト化できるように半径5メートル以内のリアリティを感じてもらうこと、
経営者の創業の思いやエピソード、会社の意思決定の背景、働く人の価値観、社員の成功・失敗エピソード、社内の雰囲気などを発信します。

会社の「ウチらしさ」は求職者側からは見えにくいため、尖った表現になっても内情や経営陣のこだわりを明確に発信することが重要です。
共感採用を進めることで、価値観に共感した人材の採用、活躍人材の増加、新たなファンの獲得という好循環が生まれ、最終的には定着率の向上や採用コスト削減といった成果に繋がることもあります。

3. 具体的な実践方法

共感採用の実践方法として、３つのステップが挙げられます。

ステップ1:自社の魅力や強みを言語化する

良く使われる「風通しが良いフラットな組織」や、「成長できる組織」という表現から、
「誰が言ったかより、"何を言ったか"で評価される文化がある」、「新しいことに"挑戦"し、成功や失敗の経験を積むことを成長と考えている」といった具合に、抽象的な表現を避け、具体的なエピソードに基づいて自社の魅力を言語化することが大切です。

ステップ2:ペルソナを明確にする

性別や年齢、居住地、家族構成、趣味、ライフスタイルなどを具体的に考え、ペルソナを設計することで、採用したい人材の価値観を深く理解することに繋がります。

ステップ3:採用ジャーニーを描き、求人媒体を選ぶ

求人媒体を選ぶ基準として、ペルソナの応募までの行動や思考、感情を時系列に可視化する採用ジャーニーを作成してみましょう。各シーンにおいて、どのような情報を提供すれば良いかを検討することで、コミュニケーションの改善や求職者体験の向上、採用プロセスの効率化にも繋がります。
求人媒体の選び方については、量(登録者数)、質(学歴、業界、職種)、サービス(マッチング方式)、コスト(定額制、成功報酬)、工数(求人作成、広告の最適化)の5つの観点から、2～3社の求人広告会社を比較検討し、自社に合った媒体を選ぶことがオススメです。

4. "共感採用"の本質

共感採用の本質について3つのポイントを強調しました。

第一に、今の自社の魅力をうまく表現することだけでなく、自社の持続的成長のために"ウチらしさ"(=価値観)を軸とした組織づくりを継続的に行っていくことが重要です。

第二に、転職潜在層へのアプローチは中長期的な取り組みとして捉え、投資として継続的な情報発信を実施しましょう。

第三に、「採用ファースト」つまり採用を経営の優先課題として位置づけ、全社一丸となって取り組む姿勢が必要です。
優秀な人材を採用できるかどうかは事業の成功を左右する最大の要因であり、採用活動への投資には継続的に取り組んでください。

まとめ

早川氏は最後に、「採用活動は、求職者から選ばれる採用(ファンになってもらう採用)にシフトする必要がある」というメッセージを伝えました。
万人に受ける文章を作るのではなく、自社の「ウチらしさ」を伝え、考え方やパーパスに共感してもらうことが、これからの採用成功の鍵となります。

採用難時代に直面する企業にとって、本セミナーが「選ばれる会社」になるための実践的な指針になっていれば幸いです。

みらいコンサルティンググループ
チーフコンサルタント
早川 智行 氏

• 人材教育・組織開発の法人営業を経て、大手コンタクトセンターに中途入社しました。そこでは全国にあるセンターの採用企画や管理、また都市部や地方都市の採用実務（新卒・中途・アルバイト/パート）など、採用領域のあらゆるフェーズに携わってきました。
• 現在、コンサルタントとして、中小・中堅企業の採用活動全般に対して“共感採用”をベースとしたご支援を行っています。