「HPを集客につなげる！中小企業のためのデジタルマーケティング入門」開催レポート

2026年5月18日、オープンイノベーションフィールド多摩 八王子館にて、「HPを集客につなげる！中小企業のためのデジタルマーケティング入門」を開催しました。

講師は、FunTre株式会社 代表取締役の谷田部 敦氏です。FunTre株式会社は、中小企業のデジタルマーケティング支援や自治体連携事業、人材育成講座などに取り組んでいる会社です。

今回のセミナーでは、ホームページやSNSを「作っただけ」「始めただけ」で終わらせず、問い合わせや集客につなげるための考え方を、実例を交えながらお話しいただきました。

「ホームページはあるけれど、問い合わせにはつながっていない」
「SNSを始めたものの、何を投稿すればいいのかわからない」
「デジタルマーケティングが大事なのはわかるけれど、最初の一歩が見えない」

そんな悩みがある方にとって、今回のセミナーはかなり実践的な内容でした。

難しい専門用語を覚えるというよりも、
「ここなら自社でも見直せそう」
「これは明日からできそう」
と思えるポイントがたくさんありました。

デジタルマーケティングは、まず「何をやるか」を選ぶところから

セミナーの前半で印象的だったのが、デジタルマーケティングを「カード選び」に例えたお話です。

Instagram、YouTube、X、LINE公式アカウント、メルマガ、SEO、広告など、今は集客に使える手段がたくさんあります。選択肢が多い分、「結局どれをやればいいの？」と迷いやすいところでもあります。

谷田部氏は、マーケティングで最初に難しいのは、この“カード選び”だと話しました。

たとえば、動画が向いている会社もあれば、まずは検索対策を整えた方がよい会社もあります。BtoBであればFacebook広告やSEOが合う場合もあり、地域密着型の店舗であればGoogleマップ対策が先に効く場合もあります。

「最近Instagramが大事らしいから、まずInstagramをやろう」
「YouTubeが伸びているらしいから、動画を始めよう」

その施策が合う会社もあります。
一方で、自社のお客様がそこにいなければ、がんばっても成果につながりにくくなります。

まず考えたいのは、流行ではなく、
「自社のお客様はどこにいるのか」
「どの接点なら動きやすいのか」
「今の自社で続けられる施策なのか」
ということです。

何を始めるかを決める前に、まずは自社に合う手段を選ぶ。
ここを押さえるだけでも、デジタルマーケティングの見え方が変わります。

集客は「点」ではなく「流れ」で考える

次に話題に上がったのが、「6マス・マーケティング」です。

これは、お客様が自社を知って、比較して、信頼して、問い合わせや購入に進み、さらにリピートや紹介につながるまでの流れを6つのマスで見る考え方です。

流れは、次のように分けられます。

• 認知・出会い
• 獲得
• 信頼
• フロント商品
• メイン商品
• リピート・紹介

たとえば、SNSや広告で知ってもらうのは「認知・出会い」。
資料請求やホワイトペーパー、名刺交換は「獲得」。
メルマガやLINE公式アカウントは「信頼づくり」。
無料相談や見積もり、セミナー参加は「フロント商品」。
その先に、本命の商品やサービスの購入があり、最後にリピートや紹介へつながっていきます。

ここでハッとするのは、どこか1つだけがんばっても、途中で流れが止まると成果につながりにくいということです。

SNSを一生懸命更新していても、ホームページに来た人が問い合わせしにくければ、そこで止まってしまいます。
ホームページがきれいでも、そもそも見つけてもらえなければ、問い合わせにはつながりません。

セミナーでは、自社の6マスを書き出してみる時間もありました。

「認知はやっているけれど、信頼づくりが弱いかも」
「無料相談や資料請求の入口がないかも」
「一度利用してくれた人に、また来てもらう仕組みがないかも」

書き出してみると、なんとなく感じていた課題が見えやすくなります。

集客というと、つい「新しい施策を増やす」方向に目が行きがちです。
実は、流れの途中で詰まっている場所を見つける方が、先に効くこともあります。

ホームページは、全部直す前に“よく見られる場所”から

ホームページを改善しようとすると、「全部リニューアルしないといけないのでは」と思ってしまうかもしれません。

今回のセミナーでは、まず見直すべき場所がかなり具体的でした。

いきなり全部を変えるのではなく、まずは見られやすいところから。
この考え方なら、すぐに取り組みやすくなります。

トップページは、第一印象を決める場所

まず見直したいのはトップページです。

トップページで特に大事なのが、最初に目に入るメインビジュアルです。谷田部氏は、ここを「印象をコントロールする場所」として話しました。

伝統・歴史・技術を見せたいのか。
革新的な印象を出したいのか。
権威性を伝えたいのか。
センスを感じてもらいたいのか。
信頼感や安心感を持ってもらいたいのか。

たとえば、老舗企業なら「歴史」や「技術」を見せた方が合うかもしれません。新しいサービスなら「革新性」を出した方が伝わりやすい場合もあります。BtoBの会社なら「信頼感」や「安心感」が大事になることもあります。

なんとなくきれいな写真を置くのではなく、
「この会社に相談してみたい」
「ここなら安心できそう」
と思ってもらうには、どんな印象が必要なのか。

トップページを見る目が、少し変わるポイントでした。

会社概要は、思っている以上に見られている

次に見直したいのが会社概要です。

会社概要は、最低限の情報だけで済ませてしまいがちなページです。
初めて取引を考える人にとっては、かなり大事な確認場所です。

「どこにある会社なのか」
「代表者は誰なのか」
「どんな実績があるのか」
「問い合わせても大丈夫そうか」

こうした不安を減らすために、会社概要は見られています。

所在地や連絡先だけでなく、沿革、主要取引先、社名の由来、アクセス情報なども、信頼感を伝える材料になります。

ホームページを見ている人は、いきなり問い合わせるわけではありません。
その前に、「この会社、ちゃんとしていそうかな」と確認しています。

会社概要は、その確認に答えるページです。

実績紹介は「自分に近い事例があるか」が見られる

実績・事例紹介も、ただ並べるだけではもったいないページです。

見ている人は、実績の数だけを見ているわけではありません。
むしろ気にしているのは、
「自社に近いケースがあるか」
「同じような悩みを解決しているか」
という点です。

そのため、実績紹介では、誰が、どんな課題を持っていて、どう変わったのかが伝わることが大切です。

「導入しました」だけではなく、
「何に困っていたのか」
「何を変えたのか」
「その後どうなったのか」

この流れがあると、読み手は自分ごととしてイメージしやすくなります。

お問い合わせページは、できるだけ軽くする

意外と見落としがちなのが、お問い合わせページです。

入力項目が多い。
何を相談していいのかわからない。
問い合わせたら、すぐ営業されそうで少し不安。

こう感じると、せっかく興味を持った人も、最後の一歩で離れてしまいます。

セミナーでは、入力項目を必要最小限にすることや、「資料請求」「見積もり依頼」「無料相談」など、次の行動をわかりやすく示すことについても話がありました。

「お問い合わせ」とだけ書かれていると、少し重く感じることがあります。

「資料請求」
「無料相談」
「見積もり依頼」
このように書かれていると、何をすればよいかがわかりやすくなります。

小さな言葉の違いですが、行動のしやすさはかなり変わります。

SEOは、検索している人に見つけてもらうための準備

後半では、SEO対策についてもお話がありました。

SEOと聞くと、少し難しそうに感じるかもしれません。
基本は、困っている人が検索したときに、自社のページを見つけてもらえるようにすることです。

谷田部氏は、検索している人はすでに何かを求めている状態であり、だからこそSEOは集客につながりやすいと話しました。

欲しがっている人の目の前に、欲しがっている商品やサービスを置くこと。
このマーケティングの基本を、検索対策の話と重ねながらわかりやすく伝えていました。

たとえば、
「八王子　ホームページ改善」
「多摩　製造業　Web集客」
「地域名＋サービス名」
のように、具体的な悩みを持った人は検索します。

そのときに、自社のページが見つかる状態になっていれば、問い合わせの入口になります。

SEO対策では、検索する人の悩みに合ったページを用意すること、専門性や実績が伝わること、読みやすく信頼できる内容になっていることが大事になります。

テクニックだけで上げるというより、
「このページは、検索した人の役に立つか」
という視点が欠かせません。

MEOは、「地域名＋業種」で探している人に見つけてもらうための準備

地域密着型の事業では、Googleマップ対策、いわゆるMEOも見逃せません。

「地域名＋業種」で検索したとき、検索結果の上の方にGoogleマップが表示されることがあります。店舗や地域に根ざしたサービスでは、ここから来店や問い合わせにつながることもあります。

MEOでは、営業時間やサービス内容を正しく入れること、ホームページとGoogleマップの住所表記をそろえること、最新情報を投稿すること、口コミに返信することなどがポイントになります。

特に口コミは、これから利用を考える人にとって大きな判断材料になります。

良い口コミを増やす工夫も大事ですが、悪い口コミが入ったときに放置しないことも大切です。返信は、投稿した本人だけでなく、これから利用するかもしれない人にも見られています。

落ち着いた返信があるだけで、見る人の印象は変わります。
口コミ対応も、ホームページ改善・集客改善とあわせて見直したいポイントです。

質疑応答では、実務で悩みやすい話も

質疑応答では、ホームページの文章づくりや広告運用についての質問もありました。

文章は「自社の強み」より「相手の悩み」から

ホームページに何を書けばよいかという質問に対して、谷田部氏は、まずターゲットを明確にすることが大切だと話しました。

自社の強みから書き始めると、どうしても会社側が言いたいこと中心になりがちです。

読み手が知りたいのは、
「この会社は、自分の悩みを解決してくれるのか」
ということです。

そのため、まずは相手が何に困っているのか、何を欲しがっているのかを考える。
そのうえで、自社の強みをどう役立てられるのかを伝える。

この順番にするだけで、文章はかなり読み手に届きやすくなります。

今あるホームページを見直すときも、
「これは自社が言いたいことになっていないか」
「読み手の悩みから始まっているか」
を確認してみると、改善のヒントが見つかりそうです。

広告は、感覚ではなく試して決める

Facebook広告やInstagram広告などのMeta広告については、画像がとても大事だという話がありました。

最初から「この画像が正解」と決めるのではなく、複数の画像を試して、数字を見ながら良いものを残していく。いわゆるABテストです。

クリック率や申し込み率を見ながら改善していけば、感覚だけに頼らず判断できます。

今はAIで広告画像の案を作ることもできるので、小さく試して、反応のよいものを伸ばしていく方法は、中小企業でも取り組みやすくなっています。

動画か静止画かは、相手に合わせて決める

トップページのメインビジュアルについて、動画と静止画のどちらがよいかという話もありました。

動画は印象に残りやすい一方で、ページが重くなる可能性があります。
静止画やスライドショーの方が、信頼感や安心感を伝えやすい場合もあります。

若い層に向けて驚きや楽しさを出したいなら動画。
BtoBで落ち着いた信頼感を伝えたいなら静止画。

ここでも大事なのは、「流行っているから動画にする」ではありません。

誰に、どんな印象を持ってもらいたいのか。
そこから考えると、選び方が変わってきます。

まとめ

今回のセミナーを聞くと、「うちのHPも少し見直した方がいいかも」と思えるポイントがたくさんありました。

デジタルマーケティングというと、難しいツールや大きな予算が必要だと感じるかもしれません。
最初の一歩はもっと身近なところにあります。

自社の6マスを書き出してみる。
トップページで伝えたい印象を決めてみる。
会社概要を少し丁寧にしてみる。
実績紹介を読み手目線で見直してみる。
お問い合わせページの項目を減らしてみる。
Googleマップの情報が正しいか確認してみる。

こうした小さな見直しでも、ホームページは「あるだけのもの」から「集客につながる入口」に近づいていきます。

今回のセミナーには、デジタルマーケティングを難しく考えすぎず、自社でできる一歩を見つけるヒントがたくさんありました。

2009年、東京大学大学院理学系研究科卒業。大手外資系メーカーに就職、海外の輸出入業に携わり、欧米等で新規ビジネス創出を手掛ける。
2011年、中小企業のデジタルマーケティングを支援する会社としてFunTre株式会社を創立。
ヒットする新規事業の立ち上げ方、マーケティング理論を確立し、数々の企業の新規事業立ち上げやサービスの販路拡大に貢献する。
その後、企業のデジタルマーケティングの仕組みをつくる支援の需要が増え、自治体連携事業や伴走支援業務、人材育成講座等を全国で実施。全国の企業にDX推進やデジタル人材の育成を手掛けている。